- Objetivo
- Estrategias
Metodológicas
- Introducción
- Sistema de creencias
- Autoestima.
Conductores de mi éxito como persona
- Autoconcepto
- Comunicación y
Asertividad
- Calidad Personal La
empresa, su cultura y su lenguaje.
- Organización y
realización de labores.
- La actitud y los
cambios (La imagen profesional).
- Reglas de cortesía y
de saber estar.
- El jefe o la jefa y la
agenda del día.
- Manejo del Stress
- Visión sistémica de la
organización
- Toma de decisiones
- Concepto de
reactividad y proactividad
- Calidad de servicio
- Factores del servicio
- La planificación como
herramienta indispensable
- Anexos
- Bibliografía
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Duración:
08 Horas
Material que Entregamos:
Material digital con la presentación y archivos anexos con
guías e información complementaria del curso, Certificado de
Participación y dos refrigerios en la mañana y en la tarde.
Disponemos de Excelentes Salas de Adiestramiento.
Horario:
7:30
a.m. a 12:00 m y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
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