Curso GESTIÓN EFECTIVA DE
COBRANZAS:
OBJETIVO.
El presente taller va
dirigido a personas que requieren de información y actualización, no
solo bajo los enfoques tradicionales de técnicas de cobranza, sino
también adquirir un valor agregado de mucha importancia en su
gestión y que consiste en una serie de herramientas ideadas en base
a experiencias en el área de recuperaciones.
Otro objetivo que persigue el taller es el de identificar
estrategias gerenciales que permitan lograr una mayor efectividad,
en la gestión de cobranzas en las organizaciones, con la finalidad
de recuperar el crédito otorgado.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO
GENERAL.
1. El crédito y su
estructura.
2. Análisis del otorgamiento de un crédito.
3. Análisis del riesgo por otorgamiento de créditos.
4. Crédito bien otorgado implica necesariamente ser un crédito bien
recuperado.
5. La cobranza y su significado.
6. Principales característica del proceso de cobranzas.
7. Principios básicos a seguir en la optimización de la gestión de
cobranzas.
8. La cobranza como un proceso en el tiempo.
9. Optimizando la gestión del cobrador.
10. Objeciones: significado y como enfrentarlas
11. Como lograr acuerdos con los clientes. Ejemplos.
12. Cobranza personal.
13. Cobranza telefónica.
14. Otras modalidades de cobranzas.
15. Marco Legal. Caso Tarjetas de Créditos.
16. Definición de garantía.
17. Clasificación de garantías: reales y personales.
18. Garantías reales: la prenda, la hipoteca
¿Cuántas horas dura el taller?
08 horas
¿Cuántas horas dura el taller?
- Personal del área
Administrativa y cualquier otra persona
que esté interesada en la gestión efectiva de cobranza
Instructor:
Especialista en Cobranzas de amplia experiencia.
Horario:
7:30
a.m. a 12:00 m y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
INCLUYE REFRIGERIO EN LA MAñANA
Y TARDE, MATERIAL, LIBRETA, LÁPIZ, DIPLOMA. EXCELENTES SALAS
EN LA CASTELLANA CARACAS.
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