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CURSO: ¿ CÓMO ELABORAR MANUALES DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ?

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¿ CÓMO ELABORAR MANUALES DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ?

 

Curso Como Elaborar Manuales de Normas y Procedimientos:

 

DIRIGIDO A:

Profesionales en general, Asistentes Administrativos y Contables Secretarias, y analistas de proceso y Calidad.

 

OBJETIVO GENERAL:

Dotar a los participantes de las herramientas básicas para la elaboración, actualización, aprobación y presentación de los distintos tipos de documentos que conforman el manual de normas y procedimientos de una organización.

 

  

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Implementar manuales de procedimientos sencillos y de fácil consulta.

Diseño de metodología para la elaboración de manuales de procedimientos

Analizar el empleo de las personas gramaticales, así como los tiempos al momento de redactar los procedimientos

 

CONTENIDO PROGRAMÁTICO 

1.- Procedimiento General para la Elaboración de Manuales

2.- Fases para la Elaboración de Manuales

3.- Características de un Manual

4.- Conceptos básicos de Manuales

5.- Objetivos y Ventajas de los manuales

6.- Elementos y Estructura de un Manual

7.- Clasificación de Manuales

          7.1. Por su Naturaleza o Área de Aplicación

                   7.1.1. Micro Administrativos

                   7.1.2. Macro Administrativos

                   7.1.3. Meso Administrativos

          7.2. Por su Contenido

                   7.2.1  Organización

                   7.2.2. Identificación

                   7.2.3. Procedimientos

                   7.2.4. Gestión de Calidad

                   7.2.5. Historia de la Organización

                   7.2.6. Políticas de la Organización

                   7.2.7. Contenidos Múltiples

                   7.2.8. Puestos ò cargos

                   7.2.9.  Técnicas

                   7.2.10  Ventas

                   7.2.11. Producción

                   7.2.12. Finanzas

                   7.2.13. Personal

                   7.2.14. Operación

                   7.2.15. Sistemas

                   7.2.16. Compras

                   7.2.17. Manual de Crédito y Cobranzas

          7.3. Por su ámbito

                   7.3.1. Generales

8.- Justificación de los Manuales dentro de los Organizaciones

9.- Utilidad de los Manuales.

10.- Ejercicios prácticos y cierre

Instructor: Especializado en NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

Duración: Un día (Ocho horas (8 h))

Horario:  8:00 a.m. a 12:00 m y 1:00 p.m. a 5:00 p.m.

Material que Entregamos: Material totalmente impreso organizado en Carpeta dura, CD con la presentación y archivos anexos con guías e información complementaria del curso, Certificado de Participación  y dos refrigerios en la mañana y en la tarde. Disponemos de Excelentes Salas de Adiestramiento.

Costo Promocional:  99.999,00 BF. mas IVA.

INCLUYE REFRIGERIO EN LA MAñANA Y  TARDE, MATERIAL, LIBRETA, LÁPIZ, DIPLOMA. EXCELENTES SALAS EN LA CASTELLANA CARACAS.

 

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